Veelgestelde vragen
Hoe werkt personalisatie?
Op de productpagina vul je je personalisatievelden in, zoals naam, kleur of notities. Deze informatie wordt opgeslagen bij je order en zichtbaar in de bevestiging.
Waarom kan ik bij sommige producten niet verzenden kiezen?
Producten zoals taarten en grotere event-opdrachten zijn pickup-only om kwaliteit te garanderen. Als één pickup-only item in je mandje zit, schakelt checkout automatisch naar afhalen.
Welke betaalmethoden ondersteunen jullie?
Onze webshop is ingericht voor Mollie hosted checkout met iDEAL, Bancontact en kaartbetalingen. In testmodus gebruiken we een interne mock betaalstap met dezelfde orderstatus-flow.
Kan ik mijn bestelling wijzigen na betaling?
Binnen 2 uur na betaling kan je ons contacteren via het contactformulier. We bekijken meteen of productie al gestart is en koppelen terug met de mogelijke aanpassingen.